18年3月份买车辆全至2020年9月22日行驶23000公里保养时发现车辆半球防尘罩破裂。且漏油情况严重,4S店工作人员以橡胶,零件只有三个月的质保期的不正当理由拒绝为我修理,但是质保手册没有明确说明该车损坏的零件质保期只有三个月,向临沂4S店询问修理需要多少钱时。工作人员要价需要400多加140的工时费。
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题,无法申请质保。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。